プライバシーポリシー

1. 趣旨

 「きれいふる」(以下、「当店」といいます)ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
 
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
 

2. 個人情報の取得 

  1. 当店は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。
  2. インターネット経由で取得した個人情報はSSLによって暗号化され、サーバーに送信されます。
  3. 機微な情報(センシティブ情報)については、弊社の業務の遂行上必要な範囲外のものを取得しません。
  4. 弊社が取得した個人情報が不足している場合には、弊社のサービスの全部又は一部を提供できない場合があります。

 

3. 利用目的

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
 
お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
 
ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
 
お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
 
当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
 
お客様が商品の送り先の相手先として別の方を指定した場合には、当店が取得する、相手先の方の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。
 

4. 第三者への提供

当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

  • 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
  • 法令に特別の規定がある場合
  • お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
  • 法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 

本人確認の方法

本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当店宛にご郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
※商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。
 

5. インターネット取引におけるクレジットカード情報の取扱について

当店は、クレジットカードでの決済をご利用されるお客様に対して、クレジットカードでの商品・サービスの決済のため、または、料金の決済等に際し、 金融機関等との間で口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認するために、クレジット決済代行会社であるGMOイプシロン株式会社の サービスによりクレジットカードの確認を行っております。その際、お客様のクレジットカード情報は、GMOイプシロン株式会社へ送信されますが、当店では一切その情報を保持しませんのでご安心ください。
 

6. 本人が個人情報を与えることの任意性について

ご本人が個人情報を与えることの任意性および当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果につきまして、個人情報の提出はご本人の任意ですが、当店の業務遂行上必要な情報となります。したがって、個人情報の提供が不十分、不正確であったり、または個人情報の提供を拒絶(個人情報の削除または消去等の措置を含む)したこと(以下、総称して「個人情報が提供されなかった場合」といいます。)により、当店の業務遂行に支障をきたし、商品が届かない等お客様等への十分なサービス等の提供が出来ない、あるいはご本人へ重要な連絡が届かない、当店が実施できなくなった手続き業務をご本人自身が当店に代わって行わなくてはならない等の不利益等が発生した場合にも、その結果はご本人へ帰属しますのでご了承ください。また、個人情報が提供されなかった場合には、お問い合わせ等にお答えすることができない場合がありますのでご了承ください。
 

7. 「個人情報の取扱い」の変更について

当店は、法令等の変更や必要に応じて、いつでも事前の予告なく「個人情報の取扱い」を改訂することがあります。この場合、当店は最新の「個人情報の取扱い」を当店サイト上に掲載いたします。当店は、お客様等が閲覧された当時の「個人情報の取扱い」の内容の如何にかかわらず、常に最新の「個人情報の取扱い」によりお客様の情報を取り扱いいたします。
 

8. 請求への対応

個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には、当店窓口までご連絡ください。個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。
 

9. 手続き・手数料

お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、当店が別途定める手数料がかかります。
 

10. 「個人情報の取扱い」の変更について

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、サポート窓口までお願いいたします。
 

<個人情報に関するお問い合わせ受付窓口>

きれいふるカスタマーサポート
Eメール:info@kireiful.co.jp
※上記アドレスは、迷惑メール対策のため、全角の「@」で表記しております。お問合わせの際は「@」を半角の「@」に変更してご利用ください。